La vie est imprévisible. Il nous faut apprendre à vivre le meilleur comme le pire, en mettant en place les processus adéquats.
Lorsque survient un événement impromptu, tout d’abord accueillir l’émotion, aussi dérangeante soit-elle. Puis le regarder à la lumière de l’analyse et de la compréhension, une fois la vague passée. Enfin, pardonner à celui ou celle qui vous a fait du mal, ou remercier si le dénouement est heureux.